Algemene voorwaarden

C-that bv
BE0680.990.181
Vrunstraat 153 3550 Heusden-Zolder

+32(0)492567024
www.studiofonkel.be
info@studiofonkel.be

Artikel 1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van c-that, een BV met maatschappelijke zetel te Vrunstraat 153 3550 Heusden-Zolder, BTW BE0680 990 181, (hierna 'Studio Fonkel') biedt haar klanten de mogelijkheid om haar artikelen (hierna “Artikel”) online aan te kopen. 

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle Artikelen uit het Studio Fonkel assortiment en elke aankoop die de klant online plaatst bij Studio Fonkel. De klant aanvaardt dat deze voorwaarden als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn. 

Artikel 2: Prijs

De vermelde prijzen op de website zijn steeds inclusief BTW en inclusief alle andere taksen die verplicht door de klant worden gedragen. De aangegeven prijs slaat uitsluitend op de Artikelen zoals wordt omschreven in de productomschrijving. Eventuele bijhorende of bijgevoegde foto's zijn louter decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet zijn inbegrepen in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Het aanbod op de website staat open voor klanten waarvan het leveringsadres gelegen is in België, of klanten die de Artikelen komen afhalen op de fysieke locatie te Leuven. De Artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.

Studio Fonkel doet redelijke inspanningen om de kenmerken van de Artikelen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven via foto’s op de website, inclusief de kleuren van het Artikel. De werkelijke kleur die de klant op de webshop ziet, is echter afhankelijk van het computersysteem dat deze gebruikt. Studio Fonkel kan niet garanderen dat de webshop de werkelijke kleuren nauwkeurig weergeeft en kan dus niet aansprakelijk gesteld worden voor kleuren of andere minieme materiële afwijkingen van het geleverde Artikel ten aanzien van de vertoonde foto.

 Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Studio Fonkel. Deze bepaling is niet van toepassing op bestellingen die werden geplaatst en waarvoor de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen.

Studio Fonkel is te allen tijde gerechtigd om, in geval de Artikelen in meerdere delen dienen verstuurd te worden, de levering op te splitsen. De leveringstermijnen die worden opgegeven zijn louter indicatief. In geval van laattijdige levering, stelt Studio Fonkel de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de Artikelen uit het Studio Fonkel assortiment online aan te kopen.

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Studio Fonkel. De Artikelen worden bij de klant geleverd op het opgegeven adres of indien gewenst, kunnen de Artikelen opgehaald worden op de locatie te Leuven. De leveringstermijnen zijn slechts ten indicatieve titel opgegeven en zijn geenszins bindend.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: kredietkaart of bankkaart via onze betaalpartner Mollie.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde Artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Studio Fonkel.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf het moment dat de klant in het bezit is van het Artikel.. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Studio Fonkel te wijzen, bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde Artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 6: Sancties voor niet-betaling

De betaling wordt uitgevoerd ten aanzien van C-That BV.

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Studio Fonkel beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanbetaling van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 5% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Studio Fonkel zich het recht voor de niet (volledig) betaalde Artikelen terug te nemen.

Artikel 7: Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een Artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk na levering – en ten laatste binnen de 7 werkdagen – schriftelijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Artikel 8: Garantie

• Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
  Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.
  Elk Artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de koper. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
  
  
• Algemeen
  Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor Artikelen die online werden aangekocht en werden afgeleverd aan de klant, dient de klant vooraf schriftelijk contact op te nemen met Studio Fonkel. De klant dient hierna het Artikel terug te bezorgen aan Studio Fonkel, op kosten van deze laatste indien er effectief sprake is van een gebrek.

Elk gebrek dient binnen de zeven (7) werkdagen na vaststelling ervan te worden gemeld via e-mail naar info@studiofonkel.be. In het geval dat zichtbare gebreken niet binnen deze termijn werden gecommuniceerd door de klant, wordt het Artikel geacht in overeenstemming te zijn met de koopovereenkomst. In het geval dat de klant het Artikel reeds in gebruik heeft genomen, kunnen klachten met betrekking tot zichtbare gebreken niet meer gemeld worden, zelfs indien dit binnen de termijn zou geschieden. Minimale afwijkingen van afbeeldingen of foto’s van het Artikel zoals vertoond op de webshop (zoals maar niet beperkt tot de kleur) kunnen geenszins beschouwd worden als gebrek.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is niet van toepassing op defecten die ontstaan door toedoen van de klant, zoals onder andere defecten ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, verkeerd wassen, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik, waarbij vermelde opsomming geenszins exhaustief is. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is evenmin van toepassing op Artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Het is aan de klant om te bewijzen dat defecten die zich manifesteren na een periode van zes (6) maanden volgend op datum waarop het Artikel werd geleverd, reeds aanwezig waren bij de levering.

De klant heeft het recht om het kosteloze herstel of de kosteloze vervanging van het Artikel te vragen. Een herstel zal altijd in natura worden bewerkstelligd. In het geval het Artikel voorradig is en de klant wenst een vervanging van het Artikel, wordt dit zo spoedig mogelijk opnieuw verstuurd. In het geval een vervanging van het Artikel niet mogelijk is wegens o.a. een beperkte voorraad, kan de klant een passende prijsvermindering vragen of de ontbinding van de overeenkomst waarbij de volledige koopsom wordt terugbetaald.

De enige remedie van de klant bestaat in de vervanging of het herstel van het defecte Artikel. De garantie is niet overdraagbaar. De aansprakelijkheid van Studio Fonkel is beperkt tot directe schade die voortvloeit uit gevallen van fraude of grove fout, met een maximum van 200 euro. Studio Fonkel zal in geen geval aansprakelijk zijn voor enige indirecte schade die voortvloeit uit een defect van het Artikel, behoudens gevallen van fraude of grove fout.

Artikel 9: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen :

De klant heeft het recht aan Studio Fonkel mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het Artikel. Indien de klant in dezelfde bestelling meerdere Artikelen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, zal de dag waarop de klant het laatst geleverde Artikel fysiek in bezit neemt, gelden als dag van de levering.

Er is geen verzakingsrecht indien het Artikel en de verpakking niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren. Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de veertien (14) dagen vanaf de levering contact opnemen met Studio Fonkel en op ondubbelzinnige wijze verklaren dat de klant wenst gebruikt te maken van zijn herroepingsrecht en de overeenkomst dus wenst te herroepen. Studio Fonkel vergoedt in principe alle van de klant ontvangen betalingen, binnen de veertien (14) dagen na de dag waarop Studio Fonkel geïnformeerd werd van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepenen. Studio Fonkel is echter gerechtigd om de terugbetaling uit te stellen totdat Studio Fonkel het Artikel/de Artikelen heeft teruggekregen.

De klant dient in elk geval binnen veertien (14) dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Studio Fonkel heeft meegedeeld, het Artikel terug te zenden naar “Studio Fonkel - C-that BV, Kapucijnenvoer 79 0201, 3000 Leuven”. De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de Artikelen.

Het persoonlijk terugbrengen van de Artikelen is mogelijk, maar dient te gebeuren in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Indien de klant het Artikel heeft gebruikt of het Artikel op enige andere wijze beschadigd raakte, vervalt het recht op ontbinding van de koopovereenkomst in de zin van dit artikel. Het terugzenden van de geleverde Artikelen komt geheel voor rekening en risico van de Klant.

De Klant verbindt er zich toe om gedurende de herroepingsperiode van veertien (14) dagen, op een zorgvuldige manier om te gaan met het Artikel en de verpakking enkel te openen indien nodig, met het oog op het bepalen of de klant het Artikel wenst te houden of niet. 

Terugzenden kan via het retourportaal: https://studiofonkel.shipping-portal.com/rp/

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

• gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige Artikelen
• Artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
• Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Artikel 10: Privacy

Studio Fonkel hecht het grootste belang aan de bescherming van uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij behandelen uw Persoonsgegevens als vertrouwelijke informatie, die niet zullen worden verhuurd.

Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens, verwijzen wij u door naar het Privacybeleid of kan u ons contacteren op info@studiofonkel.be.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar log-in gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, wat betekent dat Studio Fonkel geen toegang tot uw paswoord heeft.

Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Studio Fonkel om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 12: Studio Fonkel Klantendienst

De Studio Fonkel klantendienst is bereikbaar via e-mail op info@studiofonkel.be of per post op het volgende adres: studio fonkel - c-that BV, Vrunstraat 153, 3550 Heusden-Zolder.

Artikel 13: Wijziging voorwaarden

Studio Fonkel kan de Algemene Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden zullen geenszins van toepassing zijn op reeds geplaatste bestellingen. Elke aankoop van een Artikel na de wijziging van de Voorwaarden houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.

Artikel 14: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 15: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht .

Artikel 16: Overdraagbaarheid

Het is Studio Fonkel toegestaan om het geheel of een deel van haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen of uit te besteden aan een derde rechtspersoon. Dergelijke overdracht zal geen invloed hebben op de (consumenten)rechten en verplichtingen van de klant, zoals opgenomen in deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgevingen.

Artikel 17: Overmacht

Elke omstandigheid die krachtens de wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen, niet te wijten is aan de wil of de schuld van Studio Fonkel, onder andere, zonder dat deze opsomming limitatief is: oorlog, burgeroorlog, oproer, mobilisatie, embargo, arbeidsconflicten, werkstakingen en uitsluitingen, transportmoeilijkheden, moeilijkheden in de grondstoffenaanvoer, beperkingen of moeilijkheden in de energievoorziening, bedrijfsstoringen en machinebreuk, invoer- of uitvoermaatregelen en beperkingen vanwege de overheid, ernstige wijziging in de valutaverhoudingen, onwerkbaar weer, lawines, aardbevingen, brand, pandemie (waaronder gezondsheidsepidemiën), overstromingen of andere natuurrampen.

In geval Studio Fonkel door een overmachtssituatie en omstandigheden buiten haar wil verhinderd wordt om de koopovereenkomst, geheel of ten dele, uit te voeren, zal de uitvoering van onderhavige koopovereenkomst worden opgeschort totdat de overmachtssituatie zal hebben opgehouden te bestaan, een en ander zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding aan de klant.